成功的假日銷(xiāo)售不僅僅是在 11 月和 12 月獲得高利潤并彌補淡季。在打開(kāi)禮物和假期壓力消退后，對您的同比增長(cháng)進(jìn)行全面分析可以更好地指示零售商在假期中的影響。這種長(cháng)期增長(cháng)通常是卓越客戶(hù)服務(wù)的直接結果。從最初的社交媒體互動(dòng)到可預測的交付，昆明品牌策劃公司培養積極的買(mǎi)家體驗的企業(yè)可以贏(yíng)得忠誠度和口碑營(yíng)銷(xiāo)。對于在線(xiàn)商家而言，提供良好的客戶(hù)服務(wù)涉及匹配實(shí)體零售商長(cháng)期以來(lái)建立的期望。昆明品牌策劃公司雖然便利是在線(xiàn)購物的一個(gè)明顯賣(mài)點(diǎn)，但賣(mài)家必須補償店內體驗的積極部分，包括個(gè)人關(guān)注、個(gè)性化咨詢(xún)和即時(shí)答復。事實(shí)上，64% 的購物者表示店內體驗對他們購買(mǎi)決定的影響大于在線(xiàn)研究。這意味著(zhù)對于在線(xiàn)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，服務(wù)差的余地很小。
并非所有在線(xiàn)購物者都是一樣的。而且，在客戶(hù)服務(wù)方面，這再正確不過(guò)了。雖然每個(gè)買(mǎi)家都希望獲得卓越的服務(wù)，但他們可能對如何獲得這種幫助有自己的偏好?？紤]一下：三分之一的客戶(hù)更喜歡通過(guò)電話(huà)處理客戶(hù)服務(wù)，39% 的人認為這是最有效的客戶(hù)服務(wù)渠道——然而，近 50% 的客戶(hù)認為這是最令人沮喪的渠道。
品牌定位
品牌命名
品牌理念
核心價(jià)值塑造
品牌故事
logo設計
vi設計
包裝設計
網(wǎng)站設計
標識系統設計
網(wǎng)站推廣
公關(guān)活動(dòng)
營(yíng)銷(xiāo)傳播
