買(mǎi)家角色是您理想客戶(hù)的虛構代表，使用從市場(chǎng)研究、客戶(hù)訪(fǎng)談和當前客戶(hù)數據中發(fā)現的趨勢中獲得的信息將聯(lián)系人分類(lèi)到特定的營(yíng)銷(xiāo)細分市場(chǎng)。根據您的公司如何針對特定細分市場(chǎng)，可以根據許多標準來(lái)開(kāi)發(fā)買(mǎi)家角色。您還可以通過(guò)創(chuàng )建負面買(mǎi)家角色來(lái)排除您不希望成為客戶(hù)的人。創(chuàng )建一個(gè)負面的買(mǎi)家角色可以讓您識別那些您認為不適合作為客戶(hù)的聯(lián)系人，并將他們排除在以角色為目標的活動(dòng)之外。您擁有的角色數量將取決于您的具體用例。通常，確定并關(guān)注與您的業(yè)務(wù)目標緊密相關(guān)的兩到四個(gè)角色是一種很好的做法。
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