所有小組成員都承認,并非他們所有的銷(xiāo)售人員都是天生的挑戰者——事實(shí)上,共識是大約 20-30%。但同樣,并非所有銷(xiāo)售角色都依賴(lài)挑戰者技能。例如,在新客戶(hù)中贏(yíng)得所有重要的突破性首次銷(xiāo)售可能特別受益于挑戰者的心態(tài)——但維護客戶(hù)可能不太依賴(lài)于這種技能。而且,正如書(shū)中指出的那樣,挑戰者行為在交易銷(xiāo)售中的影響遠不如在復雜的銷(xiāo)售環(huán)境中重要。但他們都看到挑戰者的行為是可以訓練的,并且可以用來(lái)提高所有銷(xiāo)售人員的績(jì)效。
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