零售商面臨的一個(gè)問(wèn)題是缺乏資源來(lái)雇用員工從數據中得出可操作的見(jiàn)解。數據驅動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)革命發(fā)展如此之快,以至于很難找到真正有經(jīng)驗的人才,這使得組織只能爭奪有限的人才庫。為了培養以數據為導向的關(guān)注點(diǎn)并利用每天涌入的大量數據,許多公司都在尋找新一代的 C-Suite 高管——首席數據官。Experian 的CDO 黎明報告發(fā)現,61% 的 CIO 希望在 12 個(gè)月內聘請 CDO。由于預算和可用性有限而無(wú)法聘請經(jīng)驗豐富的分析團隊或 CDO 的零售商正在尋求數據即服務(wù)提供商的幫助,以闡明并提供簡(jiǎn)明的后續步驟,以通過(guò)數據為其營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐提供支持。
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